保証/アフターフォロー

エステ機器の導入をご検討中のお客様へ

ワールドジャパンでは、弊社よりエステ機器をご購入いただいたお客様を対象に、保証・アフターフォローを実施させていただいております。修理やメンテナンスなども対応しておりますので、お気軽にご相談ください。お客様にご安心してご購入いただくためにも、保証・アフタフォロー内容に関してご不明点ございましたら、ご購入前に担当までお問い合わせください。

エステ機器の修理の流れ

ワールドジャパンではご購入をいただいたお客様を対象に、以下の流れにて修理を承っております。

1. ご依頼

不具合症状の確認後、担当スタッフにご連絡をお願いいたします。

2. 症状により代替機発送

弊社より修理期間中にご使用いただける、代替機を発送させていただきますので、修理期間中も施術は実施いただけます。ご安心ください。

3. 検品

修理対応が可能か検品させていただきます。

4. 報告書とお見積り提示

検品結果の内容を元に、お見積り提示させていただきます。

5. 修理とご返送

お見積り承諾後に修理作業を行い、終了後ご返却いたします。

エステ機器のクリーニング・メンテナンスについて

クリーニング等定期的なメンテナンスも受け付けております。お気軽にご相談ください。

技術アフターフォロー(セルライトゼロのみ)

ワールドジャパンが医療機器メーカーと開発した世界初のエステ機器である「セルライトゼロ」をご購入いただいたお客様には、以下のような技術アフターフォローを実施しております。

  • 定期的な技術セミナーを開催中(全国各地)
  • その他、集客セミナーや経営セミナーも開催中

詳細はお手数ですが、各担当スタッフまでお問い合わせください。

保証期間

保証期間は、機種により異なります。担当スタッフまでお問い合わせください。

保証の除外項目

下記項目に当てはまる場合には保証対象外となりますので、修理や交換は受け付けておりません。予めご了承いただけますようお願いします。

  1. お客様の故意、過失、改造や、純正品(クリーム等)を使用していない場合、ご使用方法が適切でなかったために生じた故障や損傷。
  2. 外部からの要因で発生した故障や破損の場合。(落雷、停電、災害など)。
  3. レザー類の破れ、変色、消耗パーツの劣化、摩耗、錆び、変質、変色、その他類似の症状。
  4. 所有者が当初の購入者でない場合。(リスタートメンテナンス実施済みは除く。)
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